业绩相关 - 2023 - 2025年中国大陆业务数据分别为67、328、358；香港2023年为1；台湾2025年为2；德国2024年为1[148] 用户数据 - 2025年度接获关于产品及服务的投诉数目93，全数已获解决[149][152] - 销售中心每年6月与12月进行满意度调查，每月监控客户投诉率，2025年度质量相关客户投诉全部解决[171][172] 未来展望 - 公司持续致力于减少运营活动对环境的影响，彰显对可持续发展的承诺[36][38] 新产品和新技术研发 - 无 市场扩张和并购 - 无 其他新策略 - 发布2025年度ESG报告，涵盖环境及社会范畴方针、措施及成效[4][8] - 每年进行重要性评估，界定关键ESG议题，助董事会制定可持续发展策略[10][16] - 董事会定期审查ESG目标达成情况，必要时调整策略[11][17] - 建立多元沟通渠道和常态机制，与持份者交流可持续发展策略及成效[23][25] - 2025年董事会评估ESG风险，制定政策措施管理风险[7][9] - 公司制定并全面实施废物管理系统，确保废物排放符合环保要求[43] - 广州美亚制定《废弃物管理制度》，设置三类废弃物分类收集设施[45] - 广州美亚制定多项节能减排措施，如更换LED灯具、设置空调温度为26°C等[57][62] - 广州美亚制定并实施能源和资源管理系统，促进节能减排和资源合理利用[64] - 广州美亚制定《能源资源管理制度》，建立符合ISO 14001标准的环境管理体系，减少污染物排放和资源消耗[71] - 广州美亚建立风险管理系统应对气候风险，强化建筑安全并制定应急方案[86] - 广州美亚关注未遵守气候及环境规定的风险，定期评估政策影响并制定应对措施[89] - 公司建立供应商评价系统，定期评估供应商环保和社会责任表现，有违规则终止合作[145][147] - 公司在产品宣传推广严格遵守广告法和商标法等法规，利用多平台发布信息并收集反馈[150][152] 数据统计 - 2025年公司NOx排放量为3223公斤，SOx排放量为4.7公斤，PM排放量为56.6公斤[40] - 2023 - 2025年公司NOx排放量从2684公斤增至3223公斤，SOx排放量从3.2公斤增至4.7公斤，PM排放量从193公斤降至56.6公斤[40] - 2025年广州美亚温室气体排放总量为1,634,586kgCO2e，较2024年的2,192,266kgCO2e有所下降[50] - 2025年广州美亚生产总量为109,304吨，温室气体密度为15kgCO2e/吨[50] - 2025年广州美亚有害废弃物产生量为2,886公斤，较2024年的12,074公斤大幅下降[54] - 2025年广州美亚无害废弃物产生量为2,300,124公斤，无害废弃物密度为21.0公斤/每噸单位产品[54] - 广州美亚屋顶光伏发电系统预计年均发电量达2,300,000千瓦时，主要用于生产设备供电[62] - 2025年电力消耗2283540千瓦时而2024年为3184740千瓦，燃料消耗2291305千瓦时而2024年为2350015千瓦，能源总耗量4574845千瓦时而2024年为5534755千瓦[70] - 2025年总耗水量24630立方米，2024年为31237立方米；2025年耗水密度0.23立方米/每吨单位产品，2024年为0.36立方米/每吨单位产品[70] - 2025年包装材料总量362230公斤，2024年为166750公斤；2025年包装材料密度3.3公斤/每吨单位产品，2024年为1.9公斤/每吨单位产品[70] - 截至2025年6月30日，广州美亚共有300名员工[93][95] - 2025年男性员工196人，占比65%；女性员工104人，占比35%[96] - 2025年30岁以下员工48人，占比16%；30至50岁员工216人，占比72%；50岁以上员工36人，占比12%[96] - 2025年全职员工296人，占比99%；兼职员工4人，占比1%[98] - 2025年香港地区员工3人，占比1%；中国内地员工297人，占比99%[98] - 2025年男性员工流失率为53%，女性员工流失率为26%[98] - 2025年30岁以下员工流失率为85%，30 - 50岁员工流失率为37%，50岁以上员工流失率为25%[98] - 2025年香港地区员工流失率为50%，中国内地员工流失率为43%[98] - 2025年工伤人数为1人，2024年为4人[127] - 2025年因工伤损失工作日数为111天，2024年为177天[127] - 2025年损失日数比率为0.45，2024年为0.18[127] - 2025年员工培训完成率为100%，与2023年和2024年相同[137] - 2025年男性员工受训完工百分比为65%，女性为35%[137] - 2025年高级管理层受训完工百分比为3%，中级管理层为9%，一般员工为88%[137] - 2025年每名员工完成受训平均时数为74.7小时[137] - 本年度产品回收320.45吨，占生产总量约0.3%[149][152]