接待管理 - 接待第一负责人为董事长，主办人为董事会秘书[7] - 接待前需了解来访目的并预约登记，由董秘审定协调[7] - 接待人员需熟悉公司状况，具备多方面素质技能[9] 沟通规范 - 特定对象来访沟通内容含公司战略、信息披露等[9] - 公司与特定对象沟通前要求其签署承诺书并建档留存[20] 时间限制 - 年报、半年报披露前三十日及重大信息公告前暂缓现场接待[12] 活动安排 - 公司可举办业绩说明会等与投资者沟通，仅限公开信息[12] - 接待应合理安排，派两人以上陪同并专人答问[12] 文件管理 - 特定对象形成的文件发布前应知会公司，有问题需改正[13]