突发事件应对原则 - 实行“预防为主、预防与应急处置相结合”原则[2] 突发事件分类 - 分为治理、经营、安全环境、信息四类[4] 应急领导小组 - 董事长任组长，总经理任常务副组长，董事会秘书任副组长[8] - 职责包括决定启动和终止处理系统、拟定处置方案等[9] 预警与预防 - 各部门等负责人是预警、预防工作第一负责人[11] - 预警信息包括类别、起始时间等，需及时汇报分析[12] 应急处置 - 发生突发事件应控制事态并启动应急措施[15] - 治理类需约见大股东、协助查处案件等[15] - 经营类必要时聘请中介审计或评估[16] - 信息类需联系媒体沟通并澄清不实信息[16] 责任追究 - 追查相关责任人并要求改正，严重者走法律途径处理[17] 信息报送 - 突发事件后向证券监管机构及主管部门及时报送情况[18] - 应急处置过程中持续报送事件处置情况[19] 保障措施 - 下属部门及子公司等责任人做好人力、物力、财力保障[21] - 值班电话及应急领导小组成员手机保持畅通[21] - 应急领导小组有权随时召集参与处置人员[21] - 相关部门及子公司做好物资保障[21] 培训与奖惩 - 对负有应急管理职责人员进行专业培训[21] - 对有突出贡献者给予表彰和奖励[24] - 对失职渎职责任人给予行政处分，构成犯罪移送司法[24]