舆情管理组织 - 公司成立舆情管理工作领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[4] - 董事会办公室协助汇总舆情信息，子公司设联络人监控报道[4] 舆情处理原则与流程 - 处理原则包括快速反应等[5][6] - 知悉舆情需向多部门报告[7] 股价受影响措施 - 舆情影响股价时，公司应自查、沟通、发澄清公告[9] 其他策略 - 加强与投资者沟通，做好信息披露和危机恢复管理[9] - 相关人员对舆情保密，不得内幕交易[11] - 擅自披露或媒体造假致损，公司保留追责权[12]