投资者关系管理职责 - 董事会秘书是投资者关系管理负责人[11] - 证券投资部负责投资者关系管理日常事务[12] 沟通交流方式 - 公司可通过多种方式与投资者沟通交流[16] - 可通过路演、分析师会议等方式沟通[26] - 通过互动易等渠道与投资者交流[39][40] 网站管理 - 应在官方网站设投资者关系管理专栏[17] - 在公司网站开设专栏收集和答复投资者诉求[23] - 丰富和及时更新公司网站内容并区分历史与当前信息[23] 会议相关 - 应在年度报告披露后十五个交易日内举行年度报告业绩说明会[25] - 召开投资者说明会前发布公告说明活动时间、方式等信息[25] - 召开股东会应提供网络投票方式并为股东参会提供便利[21] - 召开股东会前与股东特别是中小股东充分沟通交流[21] 调研接待 - 接受调研应妥善开展接待工作并履行信息披露义务[30] - 接受调研应形成书面记录并要求调研方签署承诺书[30] 其他 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[13] - 承担投资者投诉处理首要责任[17] - 及时编制投资者关系活动记录表并刊载[18] - 开展投资者关系管理工作应遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[6] - 设立专门投资者咨询电话，工作时间专人负责保证线路畅通，号码变更尽快公布并披露[37][60] - 必要时可聘请投资者关系顾问，以现金支付报酬，顾问不得代表公司发言[42] - 不得向分析师或基金经理提供未披露重大信息，平等提供资料[44] - 不得出资委托分析师发表独立报告，引用需注明委托字样[45] - 可根据需要选择新闻媒体发布信息，未披露重大信息不接受采访[47] - 区分宣传资料和客观报道，宣传资料需明确标识[47] - 本制度由公司董事会负责解释和修订[49] - 本制度未尽事宜按相关法律法规执行[50] - 本制度自公司董事会审议通过之日起生效并实施[51]