舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 董事长为舆情管理第一责任人[5] - 董事会办公室协助收集汇总舆情信息[6] 舆情处理流程 - 子公司等专人监控舆情并报送[7] - 舆情信息先汇总至证券部再报董秘[10] - 董秘向小组报告并采取措施[11] 特殊舆情应对 - 财经媒体报道影响股价时自查、沟通并澄清[11] - 加强与投资者沟通及信息披露[11] - 违反保密义务人员追究责任[13]