管理架构 - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人，董事会办公室负责日常事务[6] 管理目的与原则 - 目的包括促进公司与投资者良性关系、建立稳定投资者基础等[4][5] - 原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 工作职责 - 主要职责包括拟定制度、组织沟通活动、处理诉求等[8] 沟通内容与渠道 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[9][13] - 通过官网、新媒体等多渠道，采取股东会、路演等多方式沟通[11] 股东会相关 - 为中小股东参加股东会创造条件，不得披露未公开重大信息[13] 网站建设 - 可在网站开设投资者专栏，丰富更新内容，区分历史与当前信息[16] 互动渠道 - 通过互动易等渠道交流，谨慎答复热点问题[16] - 设立公开电子信箱用于投资者提问和公司回复[17] 会议活动 - 必要时举行分析师会议等活动[19] - 活动开始前确定提问可回答范围[20] - 网上直播活动提前发布公告[20] - 活动结束后二个交易日内编制活动记录表并刊载[20] - 定期报告披露后十五个交易日内可举行当期业绩说明会[22] - 拟召开年度报告说明会至少提前二个交易日发布通知[22] 现场参观 - 董事会秘书可协调安排投资者到公司现场参观[24] 咨询电话 - 设立专门投资者咨询电话并专人负责[26] - 在定期报告中公布咨询电话，变更及时披露[26] 制度实施 - 本制度自公司董事会批准之日起实施[29]