投资者关系管理职责 - 董事会秘书负责组织和协调工作[9] - 主要职责包括拟定制度、组织活动等[8] 管理原则与沟通内容 - 基本原则含合规性、平等性等[5] - 沟通内容包括发展战略、经营信息等[16] 活动与档案管理 - 多渠道开展工作，特定情形及时开说明会[16][17] - 活动建立完备档案制度，保存期限不少于3年[13][15] 调研与信息披露 - 接受调研妥善接待并履行披露义务[19] - 与调研方沟通要求出具证明并签署承诺书[19] 互动易平台管理 - 通过互动易与投资者交流，谨慎发布信息[22] - 答复热点问题谨慎，不得影响股价[22] 纠纷处理与制度施行 - 投资者纠纷可申请调解，公司配合[23] - 制度自董事会审议通过起施行并负责解释[25]