投资者关系管理办法 - 公司制定投资者关系管理办法加强与投资者沟通，完善治理结构[2] 管理目的与原则 - 目的包括形成双向沟通机制、建立稳定投资者基础等[5] - 原则有充分披露、合规披露、机会均等、诚实守信等[5] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、证券分析师、财经媒体等[7][8] - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露、经营管理信息等[7] 沟通方式 - 沟通方式有定期报告、年度报告说明会、一对一沟通等[7][11] 沟通要求 - 利用网络提高沟通效率降低成本[9] - 加强与中小投资者沟通，年度报告披露后举行说明会[12] - 年度报告说明会提前至少五个交易日发布通知[12] 管理职责 - 董事会秘书为事务负责人，董事会办公室负责相关工作[14] - 投资者关系管理部门负责信息沟通、定期报告编制等工作[15] 其他措施 - 设专线投资者咨询电话并专人接听，变更需公告[16] - 董事会办公室派专人接待来访投资者并建立档案[17] - 业务媒体宣传样稿和主动采访媒体资料经董事会秘书审核后发布[17] - 避免在年报、半年报披露前30日内接受调研和采访[17] - 与证监会、上交所等建立良好沟通关系[17] - 对员工进行投资者关系管理知识培训[18] - 发布重大信息后及时向上交所报告并正式披露[18] - 投资者关系活动建立档案，包含参与人员等内容[18]