投资者关系管理原则 - 遵循公平、公正、公开原则，平等对待全体投资者[3] - 包含充分披露、合规披露、平等、诚实信用等原则[4] 投资者关系工作目的 - 促进沟通、建立投资者基础、形成企业文化等[4] 沟通内容与方式 - 沟通内容有发展战略、法定信息披露、经营管理信息等[5][6] - 沟通方式包括公告、股东会、公司网站等[6][8] 信息披露要求 - 在指定网站和报纸披露信息，其他公共传媒披露不得先于指定渠道[7] 互动交流措施 - 在网站设专栏接受投资者问题建议并及时答复[9] - 通过互动平台与投资者交流，处理相关信息并答复提问[9] 活动举办规定 - 定期报告后举行分析师会议、业绩说明会或路演活动[10] - 举行业绩说明会等活动可采取网上直播方式并提前公告[11] - 年度报告披露后一个月内举行说明会，提前两个交易日发布通知[14] 活动记录要求 - 投资者关系活动结束后及时编制记录表并刊载，内容包括参与人员、时间等[12] 决策与管理机构 - 董事会是投资者关系管理决策机构，董事会秘书为负责人[16] 部门与职责 - 证券部是投资者关系管理部门，工作人员需具备相关素质[17] 制度建设 - 建立投资者关系管理档案和信息披露备查登记制度[17][18] 其他措施 - 必要时可聘请专业投资者关系顾问[40] - 可对员工进行投资者关系工作相关知识培训[41] 制度施行与解释 - 本制度自董事会审议通过之日起施行，由董事会负责解释[20][43][44]