舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，经理任组长，董秘任副组长[4] - 舆情信息采集设在证券部，涵盖官网等信息载体[4][5] 舆情处理原则与分类 - 处理原则包括快速反应等[7] - 舆情分为重大和一般舆情[9] 舆情处置流程 - 敏感负面信息立即上报董秘[9] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[12] - 重大舆情组长召集决策，证券部监控[12] 重大舆情处置措施 - 包括调查情况、沟通、澄清、追责等[12] 制度相关 - 内部人员对舆情信息保密，违规受处分[14] - 制度由董事会制订、解释，审议通过后生效[17]