管理负责人 - 董事长为投资者关系管理工作第一责任人[14] - 董事会秘书担任投资者关系管理负责人，为事务负责人[3][14] 管理目的、原则、对象 - 投资者关系管理目的包括促进公司与投资者良性关系等五项[5] - 投资者关系管理原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] - 投资者关系管理工作对象包括投资者、证券分析人员等五类[5] 沟通与披露 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等九项[7] - 公司指定信息披露报纸为证监会指定报纸，网站为深交所网站[8] - 公司可自愿披露规定以外的信息，应遵循公平、诚信原则[20] 工作方式与要求 - 公司通过多渠道多方式开展投资者关系管理工作[8] - 公司应设立专门投资者咨询电话和传真[9] - 公司年度报告披露后应及时召开业绩说明会[11] - 公司对投资者诉求承担处理首要责任[12] 职能部门 - 投资者关系管理职能部门由董事会秘书领导，负责日常事务[14] - 投资者关系管理工作职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[15] - 投资者关系管理职能部门具体工作涵盖分析研究、会议筹备、信息披露等[15] 工作限制与素质要求 - 公司及其相关人员不得在活动中透露未公开重大信息等[16] - 从事投资者关系工作的人员需具备品行、专业知识等素质[17] 档案与调研 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[18] - 公司应避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研等[18] 制度相关 - 制度由董事会负责修改、解释，自通过之日起生效实施[23]