制度目的与原则 - 加强公司与投资者沟通，保护投资者权益，实现公司和股东利益最大化[4] - 投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[6] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、证券分析师、财经媒体等[7] - 与投资者沟通涵盖公司发展战略、经营管理等信息[7] 沟通方式与渠道 - 沟通方式有股东大会、投资者说明会等多种形式[8] - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱，专人负责[8] - 在官网开设投资者关系专栏，利用多种网络平台开展活动[11] 会议要求 - 特定情形下应召开投资者说明会[11] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[11] 人员职责 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[13] - 证券事务部负责互动易平台信息发布和问题回复，提交审核[17] - 董事会秘书为投资者接待与推广工作负责人，证券事务部负责具体工作[20] 活动记录与档案 - 投资者关系活动记录表需在活动结束后次一交易日开市前刊载[15] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[15] 调研管理 - 接受调研时要求调研机构及个人出具资料并签署承诺书[20] - 就调研过程和交流内容形成书面记录并签字确认[21] - 建立接受调研的事后核实程序，明确应对措施[22] 制度施行 - 制度由董事会负责解释和修订，自审议通过之日起施行，原制度废止[24] 其他 - 可定期对相关人员开展投资者关系管理工作系统性培训[14] - 在互动易平台发布信息应符合规定，不得替代信息披露义务[16]