投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 目的是建立双向沟通、稳定投资者基础等[4] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[5] 工作内容 - 工作对象包括投资者、分析师等[6] - 沟通内容涵盖公司战略、经营管理等信息[6][7] - 多渠道多方式开展工作[8] 会议安排 - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[9] - 特定情形下召开投资者说明会[9] 档案管理 - 活动结束编制记录表并刊载，档案保存不少于3年[10] 沟通渠道 - 设置专线咨询电话和传真电话[12] 媒体管理 - 宣传企划部门提供样稿，董事长或总经理接受采访[13] - 自行上门媒体采访计划和报道文字资料需审核[13] 外部关系 - 与证券监管部门、深交所等建立良好沟通关系[21] - 争取与其他上市公司建立交流合作平台[21] 员工职责 - 其他部门、子公司及员工协助工作[22] - 对员工特别是负责人进行知识培训[14] - 重大活动举行专门培训活动[14] 信息披露 - 发布重大信息后及时向深交所报告并披露[14] 制度说明 - 未尽事宜按国家规定和公司章程执行[16] - 由董事会负责解释，自审议通过之日起施行[16]