投资者关系管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通[3] - 管理目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[3] - 管理原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[7] 沟通内容与渠道 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[10] - 可多渠道开展投资者关系管理工作[8] - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[11] - 加强投资者网络沟通渠道建设和运维[11] 工作组织与职责 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[15] - 主要职责包括拟定制度、处理诉求等[18] 沟通方式 - 安排投资者现场参观、通过路演等方式沟通交流[21] 档案与说明会 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[35] - 六种情形应及时召开投资者说明会[27] - 参与投资者说明会人员应包括董事长等[32] 投票与互动 - 股东会提供网络投票方式[32] - 通过互动易等多种渠道与投资者交流并及时处理信息[33] - 在互动易平台发布信息应谨慎客观，不与依法披露信息冲突[33] 接待与调研 - 董事会秘书全面负责公司接待和推广工作[23] - 与调研机构及个人直接沟通，要求其出具资料并签署承诺书[29] - 就调研过程和交流内容形成书面记录并签字确认[30] - 建立接受调研的事后核实程序[31]