管理目的与原则 - 投资者关系管理目的包括促进公司与投资者良性关系等[3] - 投资者关系管理遵循合规性、平等性等原则[4][5] - 公司自愿性信息披露遵循公平、诚实信用原则[10] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略等[7] - 公司通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[8] 信息披露与报告 - 公司发布重大信息需及时报告并正式披露[11] 沟通渠道建设 - 公司应加强投资者网络沟通渠道建设和运维[14] - 公司可通过新媒体平台开展投资者关系管理活动[22] - 公司需设立投资者联系电话并保证线路畅通[18] 会议活动要求 - 公司应积极召开投资者说明会并预告具体事项[19][20] - 公司召开业绩说明会应提前征集投资者提问[21] - 分析师会议等活动尽量公开，有条件可网上直播[31][32] - 存在现金分红未达规定等情形时，公司应召开投资者说明会[22] 资料管理与沟通 - 公司可将活动影像或文字资料放于网站供投资者查看[22][23] - 公司开展活动后应通过上证e互动平台汇总发布活动记录[39] - 公司可在公告后至股东会召开前与投资者充分沟通[25][31] 职责与人员 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[33] - 公司投资者关系管理工作职责包括拟定制度等[34][35] - 公司不得在活动中出现违法违规情形[35] - 公司可聘请专业机构协助实施投资者关系工作[36]