舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度，分重大与一般舆情[2] - 成立舆情工作组，董事长任组长[3] - 处理舆情遵循快速反应等原则[6] - 一般舆情由董秘处置，重大舆情由领导小组决策[7] - 制度经董事会审议通过生效，由其负责解释修订[14]