投资者关系管理 - 档案保存期限不得少于3年[5] - 目的包括促进与投资者良性关系等[7] - 原则有充分披露、合规披露等六项[7] 工作职责与沟通 - 主要职责包括分析研究、沟通与联络等[8] - 与投资者沟通内容涵盖公司发展战略等[9] 信息披露 - 应披露信息需在指定报纸和网站第一时间公布[10] - 股东会自愿性信息披露需在会后最迟不超一天公布[14] 负责人与部门 - 董事会秘书是投资者关系管理负责人[11] - 证券部负责日常事务及培训[12] 股东权益 - 为中小股东参加股东会创造条件，必要时提供网络投票[14] 业绩说明会 - 应在年度报告披露后十五个交易日内举行[20] 投资者关系专栏 - 应在公司网站开设，接受问题和建议并及时答复[16] 投资者说明会 - 召开应会前发布公告说明活动信息[19] - 参与人员应包括董事长等[19] 调研管理 - 接受调研时要求调研方出具资料并签署承诺书[22] - 形成书面调研记录并签字确认[23] 互动易平台 - 通过平台与投资者交流，指派专人处理信息[25] - 发布信息应保证真实、准确等[26] 咨询电话 - 设立专门电话，由专人负责，保证线路畅通[29] 制度实施 - 本制度自公司董事会通过之日起实施[33]