投资者关系管理 - 目的包括建立双向沟通、稳定投资者基础等[3] - 原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信[4] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[5] 沟通与披露 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[5] - 沟通方式包括定期报告、股东会等多种形式[7] - 应在指定网站和报刊披露信息，其他传媒披露不得先于指定渠道[6] 管理架构 - 事务第一负责人是公司董事长，董事会是决策机构[10] - 工作由董事会秘书领导的投资证券部负责[10] - 董事会办公室负责拟定制度、组织活动等多项职责[11] 其他规定 - 设置专线咨询电话，变更时应及时公告[11] - 应在年度报告披露后10日内举行年度报告说明会[14] - 应至少提前两个交易日发布召开年度报告说明会的通知[14] - 应适当形式对员工进行相关知识培训[14] - 进行投资者关系活动应建立完备档案制度[14] - 业绩说明会等活动前应确定提问可回答范围[15] - 在定期报告披露前三十日内尽量避免投资者关系活动[15] - 发布应披露重大信息后应及时报告并正式披露[15] - 及相关当事人特定情形应向投资者公开致歉[15] - 制度由公司董事会负责修订和解释[18] - 制度自公司董事会审议通过之日起生效实施[18]