投资者关系工作 - 目的是促进公司与投资者良性关系、建立稳定优质投资者基础等[5] - 基本原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] - 管理对象包括一般中小投资者和特定对象，特定对象含五类[6] 沟通管理 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露、经营管理信息等[6] - 董事会秘书负责组织协调，证券事务部负责事务[8] - 主要职责有拟定制度、组织沟通活动、处理投资者诉求等[9] 沟通机制 - 可通过多种方式建立与投资者的重大事件沟通机制[12] - 应关注互动易平台信息和媒体报道，履行信息披露义务[12] - 可在网站开设投资者关系专栏，设咨询电话和传真并保证畅通[12] - 制定涉及股东权益重大方案时，要与投资者充分沟通协商[12] 档案与会议 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[14] - 召开年度报告说明会应至少提前二个交易日发布通知[17] - 参与投资者说明会人员应包括董事长等[16] - 存在六种情形时应及时召开投资者说明会[16] 调研与平台 - 接受调研时应要求调研机构及个人签署承诺书[19] - 应就调研过程和交流内容形成书面调研记录并签字确认[20] - 应通过互动易平台与投资者交流并及时处理相关信息[24] - 在互动易平台发布信息应保证真实、准确、完整和公平[25] - 答复热点问题应谨慎、客观、有事实依据[25] - 不得发布违反公序良俗、涉密等不宜公开信息[26] - 不得对公司股票及其衍生品种价格作预测或承诺，不得违法违规[26] - 发布的信息受质疑且涉股价异常波动，应及时披露信息[26] - 董事会秘书应按程序审核互动易平台发布或回复的信息[26] 制度相关 - 本制度未尽事宜依国家法律等有关规定执行[28] - 与相关规定冲突时，执行有关规定[28] - 由公司董事会负责解释和修订[28] - 自公司董事会审议通过之日起生效实施[28] - 该制度为无锡华东重型机械股份有限公司的制度[29] - 制度相关文件日期为2025年8月28日[29]