管理目的、原则与对象 - 投资者关系管理目的是促进公司与投资者良性关系、获长期市场支持[3] - 原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体及其他相关机构[6] 沟通与工作开展 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[7] - 多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[8] 业绩说明会 - 年度报告披露后按规定召开业绩说明会，明确内容和要求[9] 管理职责与人员 - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人，证券投资部是职能部门[11] - 工作职责包括拟定制度、组织活动等[13] 培训与渠道 - 培训员工投资者关系管理知识，设立专门联系渠道[14] 信息披露 - 严格履行信息披露义务，发布重大信息及时报告披露[16] - 特定时间避免投资者关系活动[17] 再融资与特定对象沟通 - 实施再融资计划注意信息披露公平性，不提供未公开重大信息[19] - 与特定对象沟通前要求其提供身份证明并签署《承诺书》等[19] - 核查特定对象文件，有错误要求改正，涉未公开信息及时报告上交所[19] 保密与接待 - 商务谈判等提供未公开信息要求对方签保密协议[20] - 特定对象现场参观需预约并签《承诺书》等[21] - 接待由董事会秘书统一安排，证券投资部负责相关事宜[21] - 接待后证券投资部索要预发稿件，董事会秘书复核同意后发布[21] 责任承担 - 相关接待人员违反制度规定承担相应责任[21]