投资者关系管理 - 公司制订投资者关系管理办法强化治理、保护权益[2] - 工作目的包括促进关系、建立投资者基础等[3] - 工作原则有充分披露、合规披露等五项[4] 沟通管理 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[5] - 沟通方式包括定期报告、年度报告说明会等[6] - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[8] 投诉处理 - 处理投资者涉及信息披露、公司治理等方面投诉[13] - 投诉处理工作主要负责人为董事会秘书[14] - 确认受理投诉原则上30日内办结[16] 股东会制度 - 股东会全面采用网络投票并推行累积投票制选董事[19] - 审议影响中小投资者利益重大事项单独计票且结果公开报送[20] 互动易平台管理 - 发布信息及回复应诚信、谨慎客观、保证真实准确完整公平[23] - 不得涉及未公开重大信息、不宜公开信息等[23][25] - 涉及不确定事项应充分提示风险[25] 信息披露 - 指定《证券时报》等报刊和巨潮资讯网站为披露渠道[29] 其他 - 本办法由董事会审议通过后生效并负责解释[29] - 公司为雪松发展股份有限公司，时间为2025年8月[30]