投关管理 - 开展投关活动应以已公开披露信息交流，避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研等[3] - 投关管理原则包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[6] - 投关管理对象包括投资者、行业分析人员、媒体、监管部门等[8] - 投关管理沟通内容涵盖公司战略、经营管理、ESG等信息[9] - 董事会秘书负责组织协调投关工作[11] 沟通机制 - 公司可通过多种渠道和形式建立与投资者的重大事件沟通机制[15] - 公司应在官网开设投关专栏并利用公益性网络设施开展活动[16] - 公司可在年报披露后15个交易日内举行年度报告业绩说明会[17] - 公司需设立投资者联系电话等并保证线路畅通[21] - 公司应通过互动易平台与投资者交流并处理相关信息[22] 档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[26] - 借阅档案材料的时间不得超过一周[27] 突发事件处理 - 突发事件包括经营业绩大幅增长或下滑、媒体报道严重失实等[29] - 应急领导小组由公司董事长任组长，总经理任副组长[29] - 突发事件处理遵循统一领导、分级处置、快速反应、积极预防原则[30] - 应急领导小组职责包括决定启动和中止应急处理等[32] - 突发事件应急处理按组织资源配置等程序进行[33] - 新闻临时小组组长由公司董事长担任，副组长由董事会秘书担任[34] 制度相关 - 制度由公司董事会负责解释[38] - 制度经公司董事会审议通过之日起生效[39]