制度目的与原则 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通，完善治理结构，实现价值和股东利益最大化[2] - 投资者关系管理坚持合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] 沟通内容与渠道 - 与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等多方面[5] - 通过官网、股东会等多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[6] 信息披露与说明会 - 及时、公平履行信息披露义务，信息要真实、准确、完整[7] - 积极召开投资者说明会，董事长或总经理一般应出席[9] - 特定情形及重大事项受关注或质疑时需召开投资者说明会[9][19] - 年度报告披露后十五个交易日内可举行年度报告业绩说明会[21] 其他职责与要求 - 支持配合投资者合法权益活动，承担投诉处理首要责任[10] - 投资者关系管理档案保存期限为三年[12] - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，董事会办公室履行职责[13][15] - 接受调研时妥善接待并履行信息披露义务，建立事后核实程序及应对措施[23][24] - 通过互动易平台与投资者交流并及时处理信息，建立内部审核制度[28][31] 制度相关 - 制度未尽事宜按相关规定执行，解释权归公司董事会[33][34] - 制度经董事会审议通过之日起生效实施[35]