舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，董事长任组长，董秘任副组长[2][3] - 舆情信息采集设在董秘办公室，涵盖公司官网等载体[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般，处理原则含快速反应等[5] - 一般舆情董秘和工作组处置，重大舆情按流程处理[6] 保密与制度生效 - 公司人员对舆情负有保密义务，违规追责[8] - 制度由董事会制定解释，审议通过生效[11]