投资者关系管理原则 - 基本原则包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[6] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖公司发展战略、法定信息披露内容等[9] - 通过官网、新媒体等多渠道与投资者沟通[10] 沟通渠道设置 - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[10] - 在官网开设投资者关系专栏并利用公益性网络设施开展活动[11] 信息披露与会议要求 - 按规定及时、公平履行信息披露义务[13] - 考虑股东会召开要素，为股东参会提供便利并可会前沟通[13] - 按规定在年报披露后召开业绩说明会并提前征集问题[15] 工作职责与人员管理 - 投资者关系管理工作有拟定制度、处理诉求等多项职责[18] - 董事会秘书为负责人，董事会办公室是职能部门[19] - 相关人员不得在活动中透露未公开重大信息等违规情形[19] - 从事人员需具备品行、知识、沟通等素质技能[20] - 定期对相关人员进行系统培训[20] 档案管理 - 开展活动应建立完备档案[21] - 档案含活动参与人员、交流内容等[21] - 按方式分类保存，期限不少于3年[21] 制度执行与生效 - 制度未尽事宜按国家法规及《公司章程》执行[23] - 制度自公司董事会审议通过后生效[24]