制度适用范围 - 制度适用于公司各部门、子公司及分公司处理突发事件[3] 突发事件类型 - 突发事件包括治理、经营、政策环境和信息四类[4] 处理原则与组织 - 突发事件处理遵循预防为主等五项基本原则[10] - 公司成立由董事长任组长的应急领导小组[10] 日常管理 - 各部门责任人定期检查并汇报情况[15] - 预警信息由各部门责任人向分管副总经理等汇报[15] 预案与信息披露 - 需制定符合要求的突发事件综合应急预案[16] - 董事会秘书判断预警信息是否需披露[18] 应急处置 - 发生突发事件应急领导小组立即控制事态[20] - 不同类型突发事件有不同主要处置措施[20] 后续工作 - 组织研讨了解信息异动并分析影响程度[24] - 加强监管沟通并做好信息披露工作[24] - 强化内部信息沟通确保口径一致[25] - 澄清更正不实信息减少不良影响[25] - 追查相关责任人并视影响追责[25] - 加强投资者关系管理并适时开展路演[25] 保障工作 - 各部门做好人力、物力、财力保障工作[28] 应急结束 - 应急结束后消除影响并恢复正常工作[31] 总结与追责 - 从四方面总结突发事件损失和教训[31] - 对失职人员给予处分并要求赔偿[35]