投资者关系管理制度 - 制定制度加强与投资者沟通，实现公司和股东利益最大化[2] - 投资者关系管理负责人为董事会秘书，董事会办公室负责日常事务[5] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] 管理部门职责与工作对象 - 职责包括分析研究、沟通联络、公共关系等[5] - 工作对象包括投资者、证券机构及个人、媒体、监管部门等[9][10] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露、经营管理信息等[9] - 沟通方式有公告、股东会、分析会议等[11][14] 人员与接待要求 - 工作人员需具备全面了解公司等素质和技能[7] - 接待由部门统一协调，按对等和重要性原则安排高管会见[15] 其他规定 - 若报告有误，要求更正并适当发布澄清公告[15] - 档案保存期限不得少于3年[16] - 制定接待和推广、信息披露备查登记制度[17] - 公开相关制度，定期报告披露前三十日尽量避免活动[17] - 制度未尽事宜按规定执行，解释和修订权归董事会[19] - 制度自董事会审议通过之日起生效[19]