投资者关系管理渠道 - 公司应通过官网、新媒体等渠道及股东会、说明会等方式开展工作[4][5] 信息披露要求 - 开展投资者关系管理不得透露未公开重大信息等八类情形[5] - 媒体刊载公告时间不得先于且内容不得冲突[9] - 互动易平台信息不能替代信息披露义务，不得回复涉及未公开重大信息问题[24] 联系方式设置 - 公司需设立投资者联系电话等并在定期报告公布网址和电话，变更及时公告[6] 官网专栏建设 - 公司应在官网开设投资者关系专栏，收集答复诉求并更新信息[6] 股东会相关 - 股东会应提供网络投票方式，会前可与投资者充分沟通[11] 调研限制 - 公司尽量避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研等[7] 报告说明会 - 公司应在年度报告披露后十五个交易日内举行年度报告说明会[8] - 召开年度报告说明会应至少提前2个交易日发布通知，时间不少于两小时[8][9] - 公司在年度报告披露后应及时召开业绩说明会[17] 活动人员与公告 - 参与投资者说明会的公司人员应包括董事长或总经理等[16] - 公司应在投资者说明会召开前发布公告，会后及时披露情况[16] 调研接待与管理 - 公司接受调研时应妥善接待并履行信息披露义务[19] - 公司与调研机构及个人直接沟通，应要求其出具资料并签署承诺书[20] - 公司应建立接受调研的事后核实程序，明确应对措施和处理流程[21] 媒体质疑处理 - 媒体等对公司调研记录质疑，公司应按深交所要求解释说明和披露[22] 互动易平台管理 - 公司应通过多种渠道与投资者交流，互动易平台信息需经董事会秘书审核[24] - 互动易平台发布信息应谨慎、客观，以事实为依据，保证真实、准确、完整和公平[24] - 互动易平台信息不得与依法披露的信息相冲突[25] - 回复市场热点概念、敏感事项问题应谨慎，不得迎合热点或不当关联[26] - 不得发布违反公序良俗、涉密等不宜公开的信息[26] - 不得对公司股票价格作出预测或承诺，不得从事违法违规行为[26] - 信息受质疑且涉及股价异常波动时，公司应及时披露信息[27] - 公司应建立并执行互动易平台信息审核制度[27] 负责人与档案管理 - 投资者关系管理工作第一负责人为董事长，主要由董事会秘书负责[12] - 投资者关系管理档案应在活动结束后2个交易日内向深交所报送，保存期限不少于三年[13] 制度生效与解释 - 本制度由公司董事会审议通过后生效并负责解释和修订[31]