投资者关系管理规范 - 开展活动应以已公开披露信息交流，不透露未公开重大信息[3][4] - 定期对控股股东等相关人员进行系统培训[4] 工作目的与原则 - 目的包括促进公司与投资者良性关系等[5] - 原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信[6] 管理对象与职责 - 对象包括投资者、传播媒介和其他相关机构[8] - 董事会秘书负责，证券部为工作部门[12] - 主要职责包括拟定制度、组织沟通活动等[13] 信息披露要求 - 按法规履行信息披露义务，区分强制和自愿披露[16] 沟通平台建设 - 重视网络沟通平台建设，开设投资者关系专栏[18] 交流与沟通机制 - 通过多种方式与投资者交流，建立重大事件沟通机制[19] - 授权董秘或证代处理互动易平台信息并答复提问[21] 活动记录与刊载 - 活动结束编制记录表并在互动易平台和公司网站刊载[22] 报告信息公布 - 在定期报告公布网址和电话，变更及时公告[23] 现场参观安排 - 可安排投资者现场参观，做好信息隔离[23] 说明会召开 - 特定情形召开投资者说明会[25] - 年报披露后及时召开业绩说明会[25] - 可在年报披露后15个交易日内举行年报说明会[26] 调研限制 - 避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研等[28] 档案保存 - 管理档案保存期限不少于3年[30] 制度审议 - 制度由董事会审议通过，修订亦同[34]