制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通[2] 工作目的与原则 - 目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[3] - 原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 沟通内容含发展战略、经营管理等信息[6] - 通过多渠道多方式开展工作[6] 工作要求 - 在官网开设专栏并公示新媒体平台[7] - 设立联系电话并保证线路畅通[7] - 考虑股东会因素为股东参与提供便利[8] - 年报披露后召开业绩说明会[8] 人员安排 - 董事会秘书负责投资者关系工作[12] - 指定董事会秘书担任负责人[14] 工作规范 - 不得透露未公开重大信息等八种情形[14] 人员协助与培训 - 可聘请专业机构协助工作[14] - 相关人员需具备相应能力和品行[14][15] - 可定期开展工作培训[15] 制度执行与管理 - 未尽事宜按规定和章程执行[17] - 由董事会负责制定、解释和修改，自通过之日施行[19]