档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[4] - 应建立投资者关系管理档案制度，档案应分类保存[4] 信息披露 - 应在定期报告公布公司网址和咨询电话，变更后及时公告[4] - 在互动易平台发布信息不能替代信息披露义务[19] - 开展投资者关系管理活动应以已公开披露信息交流[3] 活动管理 - 公司应避免在年报、半年报披露前三十日接受投资者现场调研[4] - 投资者说明会等活动结束后次一交易日开市前刊载活动记录表[8] - 条件允许时在年报披露后十五个交易日内举行业绩说明会[12] - 召开投资者说明会应提前公告，原则上非交易时段召开[12] - 接受调研应妥善接待并履行信息披露义务，相关人员记录签字[14][21] 平台交流 - 通过互动易平台等多渠道与投资者交流，指派专人处理信息[18] - 在互动易平台发布信息应谨慎、理性、客观，以事实为依据[19] - 对重要或普遍问题及答复显著刊载[19] - 不得就未公开重大信息问题作答[19] 人员安排 - 董事会秘书担任投资者关系管理负责人，证券部承办落实[24] - 必要时有条件地聘请专业投资者关系顾问[25]