投资者关系管理原则 - 合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 投资者关系管理目的 - 促进公司与投资者良性关系，建立稳定投资者基础，增加信息披露透明度[5] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等多方面[6] - 多渠道、多平台、多方式开展工作[6] 工作职责 - 拟定制度、组织活动、处理诉求等[8] 人员素质 - 需具备了解公司及行业、良好知识结构等素质和技能[9] 活动规范 - 不得透露未公开信息[10] - 官网开设专栏，设联系电话和邮箱[11][12] - 重大事项受关注或质疑时召开说明会[13][14][15] - 建立完备档案制度，活动后汇总发布记录[15] - 记录活动情况和内容并存档[16] - 发布应披露信息后向交易所报告[16] - 下一交易日开市前正式披露[17] 制度执行与生效 - 未尽事宜按国家法律、法规和《公司章程》执行[19] - 抵触时执行后者规定[19] - 自董事会审议通过之日起生效施行[20] - 修改时生效规则同生效施行规则[20] 制度解释 - 由公司董事会负责解释[21]