制度制定 - 公司制订投资者来访接待管理制度维护权益[2] 接待原则 - 接待工作坚持公平、公正、公开及保密原则[3] 接待部门 - 证券事务部为来访接待专职部门并落实工作[7] 接待流程 - 接待前需对方提供提纲，由董事会秘书审定[9] 信息管理 - 年报、半年报披露前三十日尽量回绝来访[13]