突发事件处理原则 - 实行预防为主、预防与应急相结合原则[3] 突发事件类型 - 包括治理类、经营类、政策环境类、信息类[5] 应急小组设置 - 董事长任组长、董事会秘书任副组长[14] - 分为决策、执行、咨询、运营、信息调查整理五个系统[14] 预警与预防 - 各部门等责任人是第一负责人[20] - 预警信息向分管副总经理汇报[21] 突发事件处理 - 立即控制事态并启动预案[23] - 治理类要约见大股东、协助查处案件等[24] - 经营类要了解财务、控制责任人等[26] 后续工作 - 总结经验修订制度[20] - 电话上报相关部门并按需书面报送[32] - 各部门等做好保障工作[34] 评价与责任 - 调查原因、总结得失、评价工作、整改薄弱环节[36][37] - 实行责任追究制度[39] 制度相关 - 未尽事宜按国家法规执行，抵触时修订[41] - 由董事会负责解释[42] - 自董事会审议通过之日起实施[43]