制度制定目的 - 制定投资者关系管理制度以实现公司价值和股东利益最大化[3] 管理职责与人员 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，证券部承办日常管理工作[7] 培训与档案 - 定期对相关人员进行投资者关系管理系统培训[7] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[9] 管理对象与沟通 - 管理对象包括投资者、分析师、媒体等[12] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面[12] 管理方式 - 多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[12] 沟通渠道建设 - 设立投资者联系电话等并保证线路畅通[13] - 加强投资者网络沟通渠道建设和运维[13] 说明会要求 - 积极召开投资者说明会并提前发布公告[14] - 说明会原则上在非交易时段召开，开通提问渠道并答复问题[15] - 特定情形下按规定召开投资者说明会，如现金分红未达规定等[15] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会，说明行业、经营等情况[15] 投资者权益支持 - 支持配合投资者依法行使股东权利及相关维权活动[16] 纠纷处理 - 投资者与公司纠纷可申请调解，公司应积极配合[16] 诉求处理 - 对投资者诉求承担处理首要责任，依法处理并及时答复[16] 媒体报道关注 - 区分宣传广告与媒体报道，关注报道并适当回应[16] 制度执行与生效 - 本制度未尽事宜按相关规定执行，抵触时按有关规定修订[19] - 本制度经董事会审议通过后生效施行，由董事会负责制定等[19] 制度所属信息 - 制度所属公司为江苏中晟高科环境股份有限公司，时间为2025年8月[20]