投资者关系管理 - 目的包括建立双向沟通渠道、获长期市场支持等[3] - 原则有合规披露、充分披露等六项[4][5] - 工作对象包括投资者、证券分析师等[6] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖经营环境、发展战略等[6] - 沟通方式包括定期报告、年度报告说明会等[7] 人员与职责 - 事务第一负责人为董事长，主要责任人是董事会秘书[10] - 职能部室职责有信息归集、沟通、披露等[10] 沟通渠道与活动 - 通过多种渠道与投资者沟通，注重互动易平台使用[14] - 现场接待特定对象由董事会秘书负责，证券投资部确认身份[17] 报告说明会 - 应在年度报告披露后十个交易日内举行年度报告说明会[17] - 提前两个交易日发布通知，时间不少于两小时[17] 档案与信息管理 - 档案保存期限不得少于3年[19] - 避免在定期报告披露前三十日等暂缓现场接待[16] - 与特定对象交流记录等需存档保管[16] 会议直播与人员 - 业绩说明会等应网上直播并提前公告[17] - 出席年度报告说明会人员包括董事长等[17] 信息披露与保密 - 实施再融资计划要注意信息披露公平性[18] - 重大事项未披露前提供信息应要求签保密协议[18] - 接待活动发布重大信息要及时报告并披露[21]