舆情管理 - 公司为应对舆情制定管理制度，依据深交所法规及公司章程[2] - 舆情工作组由总经理任组长，董事会秘书任副组长[3] - 舆情信息采集设在证券部，涵盖各类互联网载体[4] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类，处理原则明确[5] - 一般舆情由董事会秘书和证券部处置，重大舆情工作组决策[6] - 重大舆情处置措施包括调查、沟通、澄清等[7] 责任追究 - 违反保密或传播虚假信息致损，公司有权追责[9]