舆情管理办法 - 公司制定舆情管理办法保护公司和投资者利益[2] - 舆情工作组由董事长任组长、总经理任副组长[5,6] - 证券和党群部门分别负责不同渠道舆情收集监控[7,8] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[9,10] - 处理遵循快速反应等原则[11,12] - 一般舆情灵活处置，重大舆情需报告[13,14] 其他规定 - 各单位负责人知悉舆情应报董事会秘书[13] - 相关人员对舆情及处理措施负有保密义务[17] - 办法由董事会解释修订，审议通过后施行[20]