投资者关系管理规范 - 制定投资者关系管理制度规范管理工作[2] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体及相关机构平台[7] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[7] 沟通渠道与方式 - 多渠道、多方式开展工作[8] - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并保证畅通[11] - 在官网开设专栏并及时更新信息[11] - 主动关注上证e互动平台信息并及时回复[13] - 定期通过上证e互动平台发布活动记录[13] - 为中小股东等提供现场参观、座谈沟通便利[16] - 股东会提供网络投票方式便利股东参会及交流[20] 沟通要求 - 与调研机构及个人沟通要求出具资料并签署承诺书[17] - 投资者说明会参与人员包括董事长等[22] - 六种情形按规定召开投资者说明会[23] - 定期报告披露后召开业绩说明会[24] 信息披露规定 - 公共媒体发布重大信息不得先于指定信息披露媒体[26] - 各部门及子公司不得发布未公开内幕和重大事件信息[27] 职责与档案管理 - 工作职责包括拟定制度、组织沟通等[28] - 董事会秘书为负责人[28] - 档案保存期限不得少于3年[31] 制度生效 - 制度由董事会负责制定和解释，审议通过之日起生效[33]