投资者关系管理规定 - 档案保存期限不得少于3年[12] - 定期报告披露前三十日内尽量避免活动[20] 管理职责与部门 - 董事会秘书负责组织协调工作[6][13] - 设证券投资部为日常管理部门[13] 工作对象与沟通方式 - 工作对象包括投资者、分析师等[9] - 沟通方式有公告、股东会等[10][11] 管理原则与交流内容 - 遵循合规、平等、诚信、主动原则[7] - 以已公开披露信息作为交流内容[3] 人员与致歉要求 - 工作人员需具备特定素质和技能[16] - 特定情形应及时向投资者公开致歉[17] 信息披露设施 - 配备通讯设备，设咨询电话并公告变更[21] - 在网站开设投资者关系专栏[21] - 定期报告公布网址和咨询电话并公告变更[25] 交流方式与论坛 - 可设网站论坛，整理问答刊载[21][26] - 可设公开电子信箱交流并整理刊载[26] 业绩说明会 - 年报披露后合理时间举行业绩说明会并公告[22] - 文字资料刊载于公司网站[22] - 提前征集提问，注重互动效果[22] 制度执行与生效 - 未尽事宜或相悖按规定执行[24] - 由董事会制定、解释和修订，审议通过后生效[25][26]