制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构、加强沟通[2] - 投资者关系管理目的促进良性关系、增加透明度等[3] - 投资者关系管理遵循合规等原则[4] 沟通内容与规定 - 公司与投资者沟通涵盖发展战略等内容[4] - 开展工作不得透露未公开重大信息[6] 档案与渠道 - 投资者关系管理档案应含参与人员等，保存不少于3年[8] - 公司应公布定期报告网址和咨询电话[8] 沟通机制与活动 - 公司建立与投资者重大事件沟通机制[9] - 支持配合投资者行使股东权利[10] - 召开投资者说明会应便于参与并提前公告[12] - 可在年报披露后15个交易日内举行业绩说明会[21] - 避免在报告披露前30日内接受调研等[30] 人员与职责 - 说明会参与人员包括董事长等[20] - 董事会秘书担任负责人，证券部负责日常工作[20][22] 其他规定 - 定期对相关人员进行系统培训[23] - 股东会审议分红方案前与股东沟通答复[22] - 重大事项受质疑及时召开说明会[14] - 拟定制度并建立工作机制[24] - 组织沟通联络活动[24] - 管理维护相关渠道平台[24] - 保障投资者股东权利[24] - 配合支持投资者保护机构[24] - 统计分析投资者数量等情况[24] - 制度未尽事宜按法规和章程执行[26] - 制度以国家法律规定为准[26] - 董事会负责修订解释，审议通过后生效[26]