管理原则与目的 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] - 投资者关系管理目的包括树立理念、促进了解等[4] 工作规则 - 公司开展活动避免在年度、半年度报告披露前30日内接受现场调研等[6] - 投资者关系管理工作对象包括投资者、分析师、媒体等[8] - 公司与投资者沟通方式有公告、股东会等多种方式[8] - 投资者关系管理披露信息包括发展战略、法定信息等[8] 管理架构 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[10] - 董事会办公室为职能部门，负责信息沟通等工作[12] 相关期限 - 投资者关系管理档案保存期限为十年[13] - 接待特定对象形成的相关资料存档期限10年[18] 特定对象接待 - 投资者等特定对象到公司现场参观、座谈沟通实行预约制度[17] - 现场接待特定对象由董事会秘书统一安排[17] - 董事会办公室负责确认特定对象身份，准备、签署和保存《承诺书》等文件[17] - 接待完毕后，董事会办公室核对预发稿件内容，董事会秘书复核同意后发布[18] 其他规定 - 公司对非正式公告信息进行严格审查[13] - 董事会办公室需对相关人员进行投资者关系管理系统培训，重大活动时举行专门培训[14] - 公司通过多种形式与机构和个人沟通，不得提供内幕信息[18] - 公司董事、高级管理人员接受采访和调研前知会董事会秘书，形成书面记录并签字确认[19] - 公司承担投资者投诉处理首要责任，完善投诉处理机制并公开流程和办理情况[19] - 本制度经公司董事会审议通过之日起生效施行，由董事会负责解释[21][22]