突发事件分类 - 治理类突发事件包括股东重大风险或争议[5] - 经营类突发事件指公司经营财务恶化、面临退市风险等[8] - 政策环境类突发事件有国际重大事件、国内政策变化、自然灾害波及[8] - 信息类突发事件包含股价异常波动、信息重大遗漏或错误[7] 应急组织 - 应急领导小组由董事长任组长，董事会秘书任副组长[10] 预警与处理 - 预警信息由各部门等向分管副总汇报并协同分析调查[14] - 发生突发事件，应急领导小组控制事态、启动预案[15] 不同类型事件处理措施 - 治理类突发事件需约见股东、协助查处案件等[18] - 经营类突发事件要了解财务状况、处理事故等[19] 后续工作 - 突发事件结束后，应急领导小组消除影响、总结经验、完善制度[22] 处理要求 - 处理人员恪守保密原则、服从安排[23] - 公司按规定上报事件情况，不得迟报等[22] 保障措施 - 各部门及子公司做好人力、物力、财力保障[25] - 处置期间值班电话及领导小组成员手机畅通[25] - 应急领导小组有权召集参与处置人员[25] - 相应部门做好物资保障[25] 培训与制度 - 公司对相关人员进行专业培训[25] - 实行责任追究制度[27] 奖惩措施 - 对贡献突出者给予表彰和奖励[28] - 对失职、渎职人员给予处分等[29]