制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[6] - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚信、公平、公开、公正原则[9][22] 管理机构与职责 - 董事会是投资者关系管理决策与执行机构[19] - 董事会秘书负责组织协调及信息披露事务[19][44] - 董事会办公室是职能部门，负责多项工作[19][22] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[12] - 沟通方式有公司公告、股东会、分析师会议等[15] 活动规范 - 避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研[7] - 提前至少二个交易日披露年度报告业绩说明会通知[29] - 避免网站刊登传媒和分析师报告[32] - 上市公司年度报告披露后及时召开业绩说明会[34] - 分析师会议等活动尽量公开可网上直播[34] - 可收集中小投资者问题并答复[34] - 活动影像或文字资料放公司网站供查看[35] 其他事项 - 必要时可聘请专业投资者关系顾问[38] - 投资者关系档案保存期限不少于三年[50] - 编制投资者关系活动记录表并刊载[48] - 特定情形应召开投资者说明会[45] - 避免由投资者关系顾问代表公司发言[53] - 避免出资委托证券分析师发表报告[55] - 避免向投资者引用或分发分析师报告[56] - 避免为分析师和基金经理工作提供资助[57] - 投资者关系活动建立完备档案制度[53]