制度原则与内容 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作[2] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] - 与投资者沟通发展战略、经营管理等信息[6][8] 管理方式与渠道 - 通过多渠道、多方式开展管理工作[6] - 设立联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[6] - 在官网开设专栏并及时更新信息[7] 会议与接待要求 - 积极召开说明会并提前发布公告[11] - 特定情形及时召开说明会[13] - 接受调研妥善接待并履行披露义务[14] 信息管理与处理 - 审核互动易平台信息且不与披露信息冲突[19][22] - 及时关注媒体报道并适当回应[22] - 保障对外联系渠道畅通[22] 责任与培训 - 董事长是第一责任人[25] - 各部门及子分公司负责人是第一责任人[31] - 定期组织人员培训[31] 其他规定 - 档案保存不少于3年[29] - 不得用交流代替披露，泄露信息立即公告[30] - 制度由董事会制定、修改和解释[35]