管理责任 - 公司董事长为投资者关系管理第一责任人，董事会秘书为负责人[7] - 公司证券部负责投资者关系管理事务[8] 人员要求 - 投资者关系管理负责人需策划组织活动等[9][10] - 从事投资者关系管理的人员需了解公司等能力[13] 工作原则 - 投资者关系管理应遵循合规等原则[4][5] - 开展活动不得透露未公开重大信息[5][13] 沟通管理 - 投资者等现场参观需提前3天与证券部预约登记[22] - 定期报告披露前15日内应尽量避免活动[24] - 沟通方式包括公告等多种形式[18] - 建立互动易刊载信息及答复复核机制[19] - 活动结束后次一交易日开市前刊载活动记录表[19] - 重大事项受关注或质疑时及时召开说明会[19] - 其他公共传媒披露信息不得先于指定媒体[20] - 每年年报披露后举行年度报告说明会[23] - 直接沟通前要求对方签署承诺书[23] 档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[25]