管理架构 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，董事长为第一责任人[7][8] - 证券事务部负责投资者关系日常管理[7][8] 管理目的与原则 - 目的包括促进公司与投资者良性关系等[11] - 应遵循充分披露、合规披露等六项原则[11][14] 工作规范 - 不得透露未公开信息、发布虚假内容等[15] - 以已公开披露信息交流，不得泄露未公开重大信息[5] - 其他人员未经授权避免代表公司发言[3][9] 沟通对象与内容 - 对象包括投资者、证券分析师、媒体等[16] - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等[17] 培训与记录 - 定期对相关人员进行系统培训[12] - 活动结束后编制记录表并刊载[18] - 记录表包含参与人员、时间等内容[20] 档案与危机管理 - 档案保存期限不少于3年[21] - 危机事件后制定公关和沟通计划[21] 会议安排 - 年报披露后十五个交易日内可举行业绩说明会[21] - 年度报告说明会提前两日通知，时间不少于两小时[22] 信息披露与致歉 - 发布重大信息后及时报告并披露[25] - 受处罚或谴责五个交易日内召开致歉会[22] 制度生效 - 制度自公司H股在港交所上市之日起生效[26]