制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以完善治理结构、规范工作、加强沟通[2] - 制度由公司董事会负责修订和解释，自董事会审议通过之日起生效实施[47][48] 管理架构 - 公司董事会是投资者关系管理的决策机构，董事会秘书是负责人[11][13] - 董事会秘书职责包括全面负责、组织制度制定等[14] - 董事会办公室职责包括修订制度、信息披露等[16] 管理原则与目的 - 投资者关系管理旨在提升公司治理水平和企业整体价值，应体现公平、公正、公开原则[3][4] - 目的包括保障知情权、建立投资者基础等，基本原则有合规性、平等性等[6][7] 工作内容与对象 - 投资者关系管理主要职责有分析研究、沟通联络等，工作对象包括投资者、分析师等[15][19] 沟通方式与要求 - 公司与投资者沟通方式包括公告、说明会、股东会等多种形式[20] - 应在指定报刊及网站第一时间披露规定信息，避免在定期报告披露前三十日内接受现场调研和媒体采访[21] - 业绩说明会等活动后应及时披露主要内容，加强网络信息管理[23] 特定对象管理 - 特定对象现场调研等实行预约制度，需预先签署《承诺书》，相关文件资料由董事会办公室存档十年[27][31] - 投资者关系活动结束后应编制《投资者关系活动记录表》，并于次一交易日开市前刊载[31][32] 互动易平台管理 - 公司应通过互动易平台等与投资者交流，指派专人处理相关信息，发布信息及回复提问应保证公平性[35][36] - 公司信息披露以符合条件媒体披露内容为准，互动易平台信息不得与之冲突[37] 突发事件处理 - 投资者关系突发事件包括媒体重大负面报道、重大不利诉讼或仲裁、受到监管部门处罚等[40] - 出现危机时，董事会办公室应及时汇报、调查、沟通等并采取相应措施[41][43] 其他规定 - 公司及相关当事人出现特定情形应向投资者公开致歉，应支持配合投资者维护权益活动及纠纷调解[44] - 调研等活动承诺不打探、不泄露未公开重大信息，基于调研形成文件涉及盈利和股价预测需注明资料来源[52] - 相关文件发布或使用至少两个工作日前知会公司[52] - 证券代码为300083，证券简称为创世纪[53]