舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对影响[2] - 舆情分重大和一般两类[3] - 董事长任舆情工作组组长[3] 处理机制 - 一般舆情由董秘和证券部处置[6] - 重大舆情由工作组定方案控范围[6]